Ceny pohonných hmot vyskočily během tří březnových týdnů o 28 %, dodací lhůty z Asie se prodloužily o týdny a legislativa se mění. V prostředí, kde se logistické náklady a pravidla rychle mění, se každá chyba před odesláním objednávky násobí. Tento kontrolní seznam pro rok 2026 vám pomůže vyhnout se zbytečným nákladům a zpožděním.

Proč nestačí jen zabalit a poslat

E-shopy, které v roce 2026 udržely tempo, spojoval systematický přístup k výběru dopravce a kontrole nákladů. Spoléhání se na jediného přepravce s fixními cenami přestalo při týdenních změnách palivových příplatků fungovat. Flexibilita se stala nutností.

Kontrola neznamená jen ověření adresy. Jde o soubor kroků, které přímo ovlivňují náklady, spolehlivost doručení i zákaznickou spokojenost.

Co zkontrolovat, než kurýr přijede

1. Aktuální výši palivových a energetických příplatků

• Ceny uvedené ve smlouvě nemusejí odpovídat částce na faktuře. Energetické příplatky dopravců v roce 2026 výrazně stouply a někteří je aktualizují týdně.
• Řešení: U každé zásilky ověřujte aktuální příplatky. Výhodu mají e-shopy využívající platformy pro srovnání cen více přepravců v reálném čase, jako je například https://www.zaslat.cz/.

2. Správnost údajů o zásilce a příjemci

• Chybná adresa, špatně zadaná hmotnost nebo nepřesné rozměry balíku vedou k automatickému přepočtu na dražší cenové pásmo.
• U mezinárodních zásilek je zásadní přesnost celních dat (HS kód, EORI, hodnota zboží). Chyba může znamenat zdržení o celé týdny.

3. Výběr optimálního dopravce pro danou zásilku

• Neexistuje univerzálně nejlepší dopravce. Vhodná volba závisí na váze, rozměrech, destinaci a požadované rychlosti doručení.
• Příklad:

• Lehký balík do města: Kurýrní služba.
• Těžká zásilka na venkov: Výdejní místo nebo paletová přeprava.

• Fixace na jednoho přepravce je při kolísání cen riziková. Porovnávejte nabídky pro každý balík zvlášť.

4. Splnění legislativních požadavků

• Od 19. června 2026 platí nové pravidlo: E-shopy musí spotřebitelům v EU zpřístupnit „tlačítko pro odstoupení od smlouvy“ přímo v rozhraní obchodu.
• Musí být snadno dostupné i pro neregistrované zákazníky a po odeslání musí zákazník obdržet potvrzení s přesnými údaji.
• Při nedodržení hrozí sankce a právní spory.

5. Kompletnost obchodních a přepravních dokumentů

6. Sledování zásilky a komunikace se zákazníkem

• Odesláním objednávky proces nekončí. Zákazník očekává okamžité potvrzení a sledovací číslo.
• Informování o případných změnách termínu předchází nespokojenosti a snižuje zátěž zákaznické podpory.
• Dnešní standard: Automatické notifikace, možnost změny místa doručení nebo přesměrování do výdejního boxu.

Připravte svůj e-shop na druhou polovinu roku

První polovina roku 2026 přinesla rychlé změny v logistice i legislativě. Tento kontrolní seznam slouží jako praktický nástroj, který šetří náklady, chrání před pokutami a pomáhá udržet spolehlivost vůči zákazníkům.

Tip pro praxi: Pro hromadné i jednorázové odesílání zásilek lze využít platformy jako https://www.zaslat.cz/. Tato služba agreguje nabídky dopravců (včetně sítě 23 000+ podacích míst) na jednom místě, umožňuje online odesílání balíků, palet i obálek a nabízí integraci se Shopify i API pro automatizaci.